FOIRE AUX QUESTIONS

Pour une réponse immédiate, veuillez jeter un coup d’œil à notre foire aux questions. Si vous n’y trouvez pas la réponse, nous vous invitons à nous contacter via notre chat.

Avant l'achat

La limite d’âge

La limite d’âge requise pour participer est 12 ans (le jour de l'événement). Les participants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un parent, un représentant légal ou un accompagnateur de 18 ans ou plus à tout moment. Un adulte peut être responsable d’un maximum de 5 mineurs durant la course. Notez bien que l’accompagnateur doit également être inscrit à l’événement dans le même groupe de départ avec les mineurs.

Qu’est-ce qui est compris dans l’inscription ?

En plus de participer à l'expérience incroyable du spectacle de musique et de couleurs le plus sportif du monde, vous recevrez également le T-shirt officiel Color Obstacle Rush et un sac de couleurs !

Quels types d’obstacles vais-je traverser (courir, danser, ou rebondir comme un lapin – à vous de choisir) sur la piste?

Il y a une grande variété d’obstacles : des obstacles gonflables, de la mousse, un tunnel strobo et d’autres surprises amusantes tout au long du parcours. Notez bien que nous nous réservons le droit de modifier le nombre et le type d’obstacles des événements de Color Obstacle Rush : Malheureusement, dans certaines circonstances, dépendant de faits comme le lieu, le terrain, la météo etc., nous ne pouvons parfois pas utiliser tous les obstacles dans tous nos événements.

Qui peut participer à l’événement ?

La limite d’âge requise pour participer est 12 ans. Les participants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un parent, un représentant légal ou un accompagnateur de 18 ans ou plus à tout moment. Un adulte peut être responsable d’un maximum de 5 mineurs durant la course. Notez bien que l’accompagnateur doit également être inscrit à l’événement dans le même groupe de départ avec les mineurs.

Tous les participants doivent apporter une décharge signée avec eux le jour de l’événement. Les participants adultes (18 ans et plus) doivent apporter le document « Décharge Adulte » signé par eux-mêmes. Chaque participant mineur (moins de 18 ans) doit apporter le document « Décharge Enfant & Autorisation Parentale » signé par sa mère / son père / son représentant légal. Vous trouvez les documents ici.

  • Pour pouvoir participer à l’événement, les mineurs âgés de 12 à 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Si l’accompagnateur n’est ni le parent ni le représentant légal du participant mineur, nous demandons l’autorisation signée par le parent ou par le représentant légal pour que l’adulte nominé (accompagnateur) puisse accompagner le mineur pendant l’événement. Les participants mineurs doivent apporter le jour de l’événement le document  « Décharge Enfant & Autorisation Parentale » signé par leur parent / leur représentant légal ! Vous trouverez le document ici.
  • Dès l’âge de 16 ans, les participants mineurs sont autorisés à participer à l’événement sans un accompagnateur. Cependant, ils doivent apporter avec eux le jour de l’événement le document « Décharge Enfant & Autorisation Parentale » signé par leur parent / représentant légal ! Vous trouverez le document ici.

Nous vous prions de noter que les mineurs qui n’ont pas leur 12 ans au plus tard la date de l’événement ne sont malheureusement pas autorisés à participer même accompagnés d’un adulte ou même si leur condition physique paraissait suffisamment avancée.
Les obstacles gonflables ont une limite de poids de 100 kg par personne, mais les participants peuvent toujours contourner ces obstacles ! 🙂

Quelle est la longueur du parcours ?

Le parcours est long d’environ 5 km. Cependant, nous vous prions de noter que la distance finale peut varier un peu en fonction du terrain et du site en question.

Rabais de groupe

Vous pouvez participer au Color Obstacle Rush seuls ou en groupe. Nous offrons un rabais de groupe de -10% quand vous achetez 4 billets ou plus à la fois.

Participer à l'événement en groupe ne signifie pas que vous devez rester ensemble pendant tout l'événement. Vous êtes libre de choisir votre propre rythme pour avancer sur le parcours. Vous pouvez également choisir des heures de départ différentes au sein du groupe.

Ai-je le droit de participer si je suis enceinte ou souffre de problèmes de santé ?

Si vous êtes enceinte ou souffrez de quelques problèmes de santé nous vous conseillons de consulter votre docteur avant de prendre part à Color Obstacle Rush. Bien que notre mission soit de rendre la course aussi sûre que possible, il existe toujours la possibilité d’incidents imprévisibles, comme une chute ou un contact avec une autre personne.

Que dois-je apporter à l’événement ?

Veuillez apporter avec vous votre pièce d'identité en cours de validité, votre billet et le règlement officiel accepté.
Si vous avez réservé des marchandises, veuillez également apporter avec vous votre confirmation de réservation pour recevoir vos articles.
La plupart des gens ont leur téléphone sur eux pendant l'événement, mais c’est à vous de décider.

Comment dois-je m’habiller pour le Color Obstacle Rush ?

Une tenue confortable et les chaussures de sport seraient un excellent début ! L’ensemble des participants est appelé à porter des vêtements de couleurs claires, la poudre de couleur se réfléchit mieux sur ces couleurs. Nous vous offrirons un T-shirt Color Obstacle Rush avec votre inscription, la majorité de nos participants le porte d’ailleurs durant la course. Veuillez éviter de porter tout objet comportant des bords pointus ; cela pourrait blesser les autres participants et endommager les structures gonflables le long du parcours. Nous vous prions de noter que le parcours contient des obstacles où les participants glissent et rampent, donc les pantalons longs seraient une bonne idée. Les lunettes de soleil ou de protection sont obligatoires pour pouvoir participer à l’événement. Nous ne recommandons pas l’utilisation des lentilles de contact.

Comment changer de participant pour un billet ?

Ça n'a jamais été aussi facile. Vous pouvez donner/vendre votre billet à quelqu'un sans efforts de modifier les informations. Donnez simplement le code QR au nouveau participant et c'est tout bon. N'oubliez pas que nous envoyons l'information concernant l'événement au mail de la personne qui a fait la commande originale, merci donc de faire attention de partager l'information avec tous les membres de votre groupe.

Puis-je laisser mon sac sur place ?

Il est possible de laisser vos vêtements et votre sac dans notre vestiaire surveillé. Le vestiaire coûte 2€ par personne et il vous sera ensuite demandé 1€ par visite (à l’exception du moment où vous récupérerez vos affaires après la course). Merci de vous assurer d’avoir la monnaie exacte.

Chaque participant est autorisé à laisser un sac dans le vestiaire. La taille du vestiaire est limitée et nous ne sommes pas en mesure d’accepter un sac plus volumineux qu’un sac à dos, surtout s’il ne s’accroche pas et pèse plus de 5 kg. Les articles autorisés comprennent une veste ainsi qu’un sac à dos de taille normale (les objets plus volumineux comme les sacs de voyage ne sont pas autorisés).

Nous vous recommandons fortement de laisser tout objet de valeur chez vous. Le Color Obstacle Rush ne peut être tenu responsable de tout objet endommagé ou perdu au sein du vestiaire.

A quelle heure l'événement commence ?

Votre horaire dépend du groupe de départ où vous êtes inscrit/e. Plus de détails sur les heures de départs se trouvent sur la page d'événement.

Est-il possible de se nettoyer à la fin du parcours ?

Il est malheureusement impossible d’obtenir des douches dans l’enceinte de nos événements. Par beau temps, il est relativement aisé d’épousseter les taches de couleurs de vos vêtements, mais s’il fait humide nous vous recommandons d’apporter une tenue de rechange, des serviettes ou un large sac plastique afin de ne pas colorer votre voiture ou les transports publics.

Bien que l’ensemble des ingrédients utilisés dans nos poudres de couleurs soit approuvés par la FDA (Food and Drug Administration), il existe une possibilité de réaction allergique pour toutes les personnes souffrant d’asthme, d’allergies bénignes ou de sensitivité extrême à la poussière. Dès lors, un équipement adapté (lunettes de protection / lunettes de soleil, bandanas et masques) devrait être utilisé pendant la course pour protéger les yeux et le visage d’une exposition directe à la poudre colorée.
Si vous avez les cheveux blonds il est possible de vous enduire les cheveux d’après-shampoing ou d’huile d’olive avant la course. Cela vous facilitera la tâche au nettoyage ! Vous pouvez également vous couvrir la tête avec un bandana ou même un casque de cosmonaute si vous le souhaitez !

Une fois la course terminée, il est possible d’éliminer la poudre en excès en soufflant dessus avant de filer sous la douche. Après la première douche, il est possible qu’il vous reste encore un petit peu de couleur mais n’ayez aucune crainte, cela partira facilement après quelques lavages !

Il est préférable de nettoyer vos vêtements de manière séparée dans l’eau froide au préalable. Si vous n’êtes pas certain de la marche à suivre, vous n’avez qu’à demander à votre mère 🙂

Et s’il pleut ?

Alors nous danserons tous sous la pluie ! La pluie peut rendre la course un petit peu plus lente qu’à l’accoutumée et il est donc possible de devoir attendre un peu plus longtemps devant les obstacles.

Tant que la sécurité de l’événement n’est pas menacée par une tempête sévère, nous maintiendrons la course. Tenez vous au courant en temps réel en utilisant la page Facebook de votre événement. Nous vous prions de noter qu’en la présence de très fortes rafales de vent, il n’est pas exclu que quelques obstacles gonflables soient démontés pour des raisons de sécurité.

Comment récupérer mon paquet participant et les autres produits supplémentaires en avance ?

Vous pouvez récupérer votre paquet participant et toute autre commande supplémentaire (ou tout autre objet dont vous auriez pu bénéficier en réservant en avance) sur place le jour de l’événement. Quand vous venez récupérer les produits, merci de bien vouloir vous présenter entre 45 minutes et une heure avant votre départ afin de vous assurer d’avoir suffisamment de temps entre la collecte et le vestiaire. Vous recevrez les sachets de couleurs sur la ligne d’arrivée après avoir fait le parcours.

Est-ce qu’il y a parking à l’événement ?

Si vous arrivez en voiture, la plupart de nos sites offrent un parking payant. Les frais de stationnement sont payés en espèces seulement. Pour éviter les files d’attente, veuillez vous assurer d’apporter le montant exact avec vous. Nous fournirons plus d’informations sur l’arrivée au site dans notre lettre d’information que nous envoyons 2 semaines avant l’événement.

Si vous venez à l’événement en voiture, nous recommandons fortement le covoiturage, car il y aura beaucoup de participants qui arriveront sur le site.​

Puis-je apporter ma caméra d’action et ma perche à selfie avec moi ?

Vous pouvez apporter votre caméra d’action (comme une GoPro) avec vous mais nous vous prions de noter que les perches à selfie sont interdites pour des raisons de sécurité ! Si vous souhaitez utiliser par exemple un harnais pour votre caméra d’action, merci de vérifier qu’il est sans risque et que les clips ouvrent si le harnais s’accroche à l’obstacle.

Puis-je apporter mon téléphone avec moi ?

Il est possible de garder son téléphone pendant la course dans un brassard ou dans une toujours-très-chic banane. Attention toutefois le parcours est susceptible de contenir de la mousse ainsi que de l’eau (super fun, non ?) et il nous est impossible de garantir que votre téléphone restera sec sans contourner les obstacles aquatiques. Il est également possible de garder son téléphone par exemple dans un sachet minigrip, mais veuillez garder à l’esprit qu’il peut être difficile de franchir certains obstacles avec un téléphone à la main !

If you come to the event by car, we strongly recommend carpooling, because there will be a lot of participants arriving at the venue.

Je ne peux pas participer à l’événement, serait-il possible de se faire rembourser ?

Le frais d’entrée de Color Obstacle Rush ne peut pas être remboursé. Tout de même, vous pouvez donner votre inscription à une autre personne ou transférer à un événement Color Obstacle Rush ultérieur organisé au sein de l’année ou l’année suivante.


Malheureusement, les produits accessoires achetés en avance ou sur place ne sont pas remboursables.

De quoi est constitué la poudre de couleur ?

D’arcs-en-ciels et de pantalons néons 80s ! On rigole, bien sûr. La poudre est en fait constituée de farine de maïs teinte. Notre produit a été testé au Royaume-Uni par SGS qui certifie que l’ensemble de nos ingrédients est conforme à la réglementation cosmétique de l’Union Européenne 1223 / 2009. De plus, nous utilisons uniquement de la poudre de couleur retardatrice de flammes sur l’ensemble de nos Color Obstacle Rush !

Toutes nos couleurs viennent de www.holicolorpowders.fr

Est-il possible de consommer de l’alcool pendant l’événement ?

Color Obstacle Rush est un événement sans alcool – nous promettons que vous allez sûrement vous amuser sans alcool ! 🙂

Ma famille et mes amis peuvent-ils venir assister à l’événement en tant que spectateurs ?

Les spectateurs sont bienvenus au site d’événement à l’espace spécifique dédié pour votre famille et vos amis. Merci de bien noter que pour les raisons de sécurité, l’entrée au parcours, aux obstacles et à la zone festival est réservée exclusivement aux inscrits.

Est-ce possible de travailler comme bénévole à la Color Obstacle Rush ?

L'inscription pour nos bénévoles sera ouverte plus près de la tournée 2023, plus d'information à être annoncée.

Accessibilité

Même s'il peut être un peu difficile d'avancer le parcours de 5km en fauteuil roulant, vu que le terrain sur le site peut être instable et pour la plupart du sable et de la pelouse, nous ne refusons l'entrée à personne qui a leur billet à l 'événement ! Nous vous prions d'éviter de monter à nos structures gonflables en fauteuil roulant pour éviter les dégâts. Vous pouvez venir vous amuser sous l'ambiance festive et si vous avez besoin de l'assistance, une personne est libre de vous accompagner et arriver à l'événement sans frais. Il y a toujours les toilettes accessibles sur le site festival.

J’ai une question qui n’est pas répondu à ce FAQ, que peux-je faire?

La plupart des réponses peuvent être trouvées grâce au chatbot du site. Si vous ne trouvez toujours pas votre réponse, veuillez laisser votre message au chatbot en tapant "envoyer un message" dans le chat.

Questions liées à l'événement

After Party

Nouveauté 2023 ! Une After Party non-stop après la course ! Nous maintiendrons le festival de couleurs au moins quelques heures après le dernier groupe de départ et quand la fête continue de vibrer, nous ne débrancherons pas la prise tant que nous ne serons pas obligés de le faire en raison de la réglementation sur le bruit.

Et s’il pleut ?

Then we'll all dance in the rain! The rain can make the race a little slower than usual and it is therefore possible to have to wait a little longer in front of the obstacles.

As long as the safety of the event is not threatened by a severe storm, we will maintain the race. Stay up to date in real time using your event's Facebook page. Please note that in the presence of very strong gusts of wind, it is not excluded that some inflatable obstacles are dismantled for safety reasons.

Comment récupérer mon paquet participant et les autres produits supplémentaires en avance ?

You can pick up your participant package and any other additional order (or any other item that you could have benefited from by booking in advance) on site on the day of the event. When you come to pick up the products, please arrive between 45 minutes and one hour before your departure to ensure you have enough time between collection and the cloakroom. You will receive the color packets at the finish line after completing the course.

Est-ce qu’il y a parking à l’événement ?

If you arrive by car, most of our sites offer paid parking. Parking fees are paid in cash only. To avoid queues, please ensure you bring the exact amount with you. We will provide more information on arrival at the venue in our newsletter which we send out 2 weeks before the event.

If you are coming to the event by car, we strongly recommend carpooling, as there will be many attendees arriving at the venue.​

Puis-je apporter ma caméra d’action et ma perche à selfie avec moi ?

You can bring your action camera (like a GoPro) with you but please note that  selfie sticks are prohibited  for safety reasons! If you want to use for example a harness for your action camera, please check that it is safe and that the clips open if the harness gets caught on the obstacle.

Puis-je apporter mon téléphone avec moi ?

It is possible to keep your phone during the race in an armband or in an always-very-chic banana. Be careful, however, the course is likely to contain moss as well as water (super fun, right?) and it is impossible for us to guarantee that your phone will remain dry without circumventing the aquatic obstacles. It is also possible to keep your phone for example in a minigrip bag, but please keep in mind that it can be difficult to overcome certain obstacles with a phone in your hand!

If you come to the event by car, we strongly recommend carpooling, because there will be a lot of participants arriving at the venue.

Puis-je vendre mes billets ?

Oui, vous pouvez!

Les billets ne sont pas personnalisés.

Je ne peux pas participer à l’événement, serait-il possible de se faire rembourser ?

The Color Obstacle Rush entry fee cannot be refunded. Still, you can give your entry to another person or transfer to a subsequent Color Obstacle Rush event held within the year or the following year.

​Unfortunately
, accessory products purchased in advance or on site are not refundable.

De quoi est constitué la poudre de couleur ?

Rainbows and 80s neon pants! We laugh, of course. The powder is actually made from dyed corn flour. Our product has been tested in the UK by SGS which certifies that all of our ingredients comply with European Union Cosmetic Regulation 1223/2009.  Additionally, we  only use  flame retardant color powder on all of our Color Obstacle Rush!

All our colors come from  www.holicolorpowders.fr

Est-il possible de consommer de l’alcool pendant l’événement ?

Color Obstacle Rush is an alcohol-free event – ​​we promise you're sure to have alcohol-free fun! 🙂

Ma famille et mes amis peuvent-ils venir assister à l’événement en tant que spectateurs ?

Spectators are welcome at the event site at the specific space dedicated for your family and friends. Please note that for security reasons, entry to the course, the obstacles and the festival area is reserved exclusively for registered participants.

Y aura-t-il des photographes ?

Nous aimons les photos ! Il y aura un ou plusieurs photographes professionnels postés le long du parcours pour capturer le Rush. Les photos seront publiées sur la page Facebook de Color Obstacle Rush et ici colorobstaclerushphotos.com après chaque événement. 

Nous utiliserons également les photos dans nos publicités à l'avenir.

 

Malheureusement, ils ne sont pas en mesure de capturer tout le monde, et donc si vous voulez prendre vos propres photos, vous pouvez mettre votre téléphone ou votre appareil photo dans un sac zippé transparent et prendre vos propres photos en cours de route. Il peut être difficile de franchir certains des obstacles gonflables avec un téléphone ou un appareil photo à la main, donc si vous apportez votre propre appareil, assurez-vous d'avoir un endroit sûr pour le ranger. Veuillez noter qu'il y aura de la poudre de couleur, de la mousse et des éclaboussures d'eau pendant le cours.

Est-ce possible de travailler comme bénévole à la Color Obstacle Rush ?

Registration for our volunteers will open closer to the 2023 tour, more information to be announced.

Galerie d'images Color Obstacle Rush

Sur colorobstaclerushphotos.com, vous pouvez voir une grande galerie de photos de nos événements dans toute l'Europe.

Accessibilité

Although it can be a bit difficult to progress the 5km route in a wheelchair, as the ground at the site can be unstable and mostly sand and grass, we do not refuse entry to anyone who has their ticket to the event! We kindly ask you to avoid climbing to our inflatables in a wheelchair to avoid damage. You can come and have fun in the festive atmosphere and if you need assistance, a person is free to accompany you and arrive at the event free of charge. There are always accessible toilets on the festival site.

Durabilité

Être durable a toujours été important pour Color Obstacle Rush, depuis le premier jour en 2014.

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J’ai une question qui n’est pas répondu à ce FAQ, que peux-je faire?

Most answers can be found through the site's chatbot. If you still can't find your answer, please leave your message to the chatbot by typing "send a message" in the chat.