Nous avons recueilli quelques réponses à certaines questions concernant la COVID-19 dans les FAQ COVID-19.

 

9.7.2020

Chers Rushers,

Nous revenons vers vous pour vous offrir nos dernières actualités concernant nos événements Color Obstacle Rush 2020 et 2021.

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier du fond du cœur de votre patience en ces temps difficiles.

Regrettablement, suite au COVID-19 nous avons été contraints de reporter nos événements Color Obstacle Rush 2020 d´Angers le 21 Mars, Paris Jablines le 28 et le 29 mars, Lyon le 31 Août et Bordeaux le 5 Septembre pour l´année prochaine 2021.

Nous supposons actuellement que les événements de l’automne 2020 peuvent avoir lieu comme prévu. Bien entendu, nous suivons de près et appliquons toutes les instructions et/ou recommandations données par les autorités officielles et travaillons d’arrache-pied pour développer des concepts d’hygiène adaptés permettant d’assurer la sécurité de tous les participants et nos coéquipiers .

Dans tous les cas, comme par le passé, nous prendrons des décisions responsables – votre santé et votre sécurité sont toujours prioritaires.

Ainsi nous partageons avec vous la bonne nouvelle, nos événements de Paris-Enghien le 12 Septembre 2020 et Reims le 26 Septembre 2020 seront maintenus comme prévu et selon notre programme initial.

Mais encore, nous voulons aussi partager avec vous la seconde bonne nouvelle; nous avons enfin une date pour Paris-Jablines l´année prochaine.

Color Obstacle Rush Paris-Jablines 2021 sera organisé le samedi 27 et dimanche 28 Mars 2021 !

Les ventes en ligne sont ouvertes. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et notre site Internet pour plus d’informations.

Naturellement, pour les personnes ayant déjà acheté un ticket pour l´édition de Mars 2020, tous les tickets sont automatiquement transférés à la date équivalente en 2021 de votre inscription et au groupe de départ que vous aviez choisis.

Vous pouvez également transférer votre ticket à l’un de nos autres événements en France (p.ex. à l’édition Paris Enghien le 12 septembre 2020) en contactant notre service client, Si vous n’obtenez pas de réponse dans l’immédiat, ne vous inquiétez pas. Nous vous demandons patience, nous vous répondons le plus rapidement possible.

Concernant le reste des dates (Angers, Lyon et Bordeaux) nous sommes en train de prendre les dispositions nécessaires pour sécuriser de nouvelles dates pour ces événements et nous vous en informerons par e-mail dès que ces dernières sont confirmées.

Par ailleurs, nous aimerions mentionner quelques facteurs liés à la Color Obstacle Rush 2020 :

Premièrement, nos événements auront lieu en extérieur et les gens sont toujours étendus le long du parcours de 5km.

Nous avons également ajusté le programme pour organiser des pauses après les vagues de départ afin de limité les queues et les rassemblements.

Nous avons aussi assuré que vous avez plus d’espace pour faire la queue par exemple au check-in ou au début de votre course.

De plus, l’échauffement qui précède votre course et le festival en couleur sont organisés dans des espaces différents afin de limiter les queues et les rassemblements.

La température à distance sera prise avant votre entrée sur le site. Si vous avez de la fièvre nous vous invitons à rester chez vous ! L´Organisation n´autorise personne à rentrer sur site ou du moins se réserve le droit d´analyser son autorisation à partir de 37 degrés notifiés.

Aucune entrée pour les Accompagnants, familles, amis, spectateurs ne sera autoriser! Votre santé et sécurité sont notre priorité et nous sommes obligés de veillez que tout le monde soit sain et sauf.

Nous vous invitons a venir à l´événement avec un masque, car le port de masque est obligatoire dans les parties communes tels que check-in, start-line etc..

Rappelez-vous de prendre vos distance de 1M pendant le parcours et pendant l´échauffement.

Nous avons ajouté des désinfectants pour les mains à plusieurs points de l’événement incluant le check-in, l’entrée à l’événement et les stations d’eau où un grand soin supplémentaire sera pris pour assurer l’hygiène. Mais nous vous invitons aussi d´apporter votre propre désinfectant avec vous si possible.

Notre poudre en couleur est distribuée dans des sacs fermés par les employés officiels qui sont proprement informés.
A aucun moment le contact humain ne prendra place avant que la couleur est distribuée.

Aussi, nous utilisons l’ozonation pour désinfecter nos obstacles entre les événements.

Ces mesures additionnelles sont ajoutées pour vous offrir un événement sûr et amusant! Votre santé et sécurité est de loin notre première priorité. Nous travaillons fort pour trouver tout ajustement aux événements pour assurer la sécurité de chacun.

A bientôt nos chers Rushers!

 

8.6.2020

Chers Rushers,

Tout d’abord, nous – toute l’équipe de Color Obstacle Rush – tenons à vous remercier de votre patience. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour obtenir des nouvelles. Nous espérons pouvoir partager des informations plus rapidement à l’avenir, et nous continuerons à rester en contact avec vous et à fournir également des informations par e-mail, les réseaux sociaux et notre site Web.

La crise de la COVID-19 a malheureusement également eu un impact négatif sur notre travail et rendu le processus de planification des nouveaux événements beaucoup plus difficile. Tout comme vous, nous souhaiterions pouvoir obtenir et proposer des réponses claires concernant les événements de cette année.

Après quelques semaines d’incertitude, nous aimerions maintenant partager de nouvelles informations avec vous.
Les événements Color Obstacle Rush à Angers, Paris-Jablines, Lyon et Bordeaux seront reportés à 2021. Nous avons espéré que nous vous rencontrerons dans ces villes plus tard cette année. Nous avons toutefois décidé de reporter les événements jusqu’en 2021, car la pandémie continue de créer de l’incertitude et est susceptible d’affecter nos vies pendant une longue période. Les dates alternatives en 2021 semblent plus sensées et plus sûres. Jusqu’à présent, nous n’avons pas pu confirmer les dates exactes en 2021, nous devons donc vous demander un peu plus de patience. Nous vous informerons, chers Rushers, dès que possible des dates exactes et nous nous réjouissons de vous revoir sous les nuages de couleur.

Que se passera-t-il avec mon billet pour un événement reporté?

Nous avons préparé quatre options pour vous, chers Rushers, afin que vous puissiez choisir quoi faire avec votre billet.

Option 1:
Tous les billets seront transférés à la nouvelle date. Votre billet reste valable pour la date alternative en 2021 (si aucune autre option n’est sélectionnée). Exemple: Si vous avez commandé un billet pour Color Obstacle Rush Paris-Jablines 2020, vous pouvez facilement participer à Color Obstacle Rush Paris-Jablines 2021.

Option 2:
Si la nouvelle date ne vous convient pas, le billet peut également être transféré à un autre événement ou à la saison 2021. Si vous souhaitez participer à un autre événement Color Obstacle Rush ou souhaitez transférer le billet pour la saison 2021, veuillez contacter notre service clientèle après la publication des dates pour 2021. Vous trouverez le formulaire de contact sur notre site Web.

Option 3:
Bon d’achat (avoir) égal au montant de la commande: avec cette option, vous recevrez un bon d’achat correspondant à la valeur de votre commande. Le bon est valable jusqu’au 31 décembre 2021. Vous pouvez utiliser le bon pour obtenir des billets de participation.

Option 4:
Si vous ne souhaitez plus participer à Color Obstacle Rush, vous pouvez transférer le billet à une autre personne gratuitement. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur cette option sur notre site Internet: https://colorobstaclerush.fr/apropos/#puis-je-transferer-mon-inscription-a-une-autre-personne

Est-il possible d’obtenir un remboursement de la somme payée?

Nous avons planifié très soigneusement les événements de cette année. Les préparatifs ont déjà causé de grosses dépenses. Malheureusement, le remboursement des billets déjà achetés pourrait entraîner des problèmes de liquidité, des licenciements de nombreux employés. Par conséquent, il n’y a malheureusement aucune possibilité de remboursement de la somme versée. Nous sommes désolés et nous espérons que vous comprendrez la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement. Nous vous demandons personnellement: restons unis même dans les moments difficiles. Ce n’est qu’avec votre soutien que nous pourrons planifier l’événement le plus amusant et coloré du monde dans les années à venir.

Nous vous demandons de considérer les options suggérées.
Vous n’avez rien à faire avant la publication prochaine des dates alternatives pour 2021.

Prenez soin de vous et à bientôt!
Avec nos salutations colorées,
Votre équipe Color Obstacle Rush

 

14.5.2020

Chers Rushers,

Au début de cette semaine, le gouvernement a présenté son plan des premières étapes vers la levée du confinement et le retour à la vie normale. La première phase de «de-confinement» durera trois semaines et se poursuivra jusqu’au 2 juin, date à laquelle le gouvernement annoncera de nouvelles mesures en fonction de l’évolution de la pandémie. Nous comprenons qu’il ne s’agit pour l’instant que de petits pas, mais cela nous donne l’espoir que cette situation ne durera pas éternellement et que ces obstacles mondiaux imprévisibles seront surmontés.

Nous attendions avec impatience notre saison d’événements colorée avec vous, et nous comprenons votre déception suite à nos deux événements (Angers et Paris-Est) reportés récemment, mais nous pouvons tous convenir que pour le moment c’est la meilleure décision à prendre. Nous demandons à tous nos charmants participants de bien vouloir attendre patiemment nos mises à jour concernant les dates alternatives car nous voulons vous offrir la meilleure journée possible dans un avenir proche, afin que vous puissiez vous amuser avec vos amis et vos proches à nouveau en toute sécurité.
Vous avez fait preuve de compréhension et de soutien dans cette situation, pour laquelle nous sommes extrêmement reconnaissants.

Nous pensons à la santé et à la sécurité de chacun dans ces circonstances extraordinaires dans lesquelles nous vivons actuellement. Tous les participants aux événements à venir seront contactés par mail quelques semaines avant l’événement, recevant ainsi toutes les informations des procédures et des mesures possibles.
Nous n’annulerons pas nos événements, mais il semble que nous ayons juste besoin de reporter pour une date ultérieure par mesure de précaution, vu que le risque actuel semble fortement continuer.

Actuellement, les cinémas, théâtres, musées et salles de concert, comme les cafés, bars et restaurants, resteront fermés le 11 mai.
Les rassemblements de plus de 5 000 personnes – y compris les festivals et les événements sportifs – ne reprendront qu’en septembre.
Les mesures de de-confinement actuels seront réexaminées étape par étape et si les progrès sont suffisants, certaines des réglementations seront levées. Espérons que les restrictions pour les événements en plein air de moins de 5 000 personnes seront valables pendant l’été. Nous allons donc commencer nos événements plus colorés et plus amusants que jamais.

Nous espérons que vous avez apprécié la possibilité de faire de l’exercice à l’extérieur aujourd’hui.
Nous aimerions également vous inviter à suivre notre page INSTAGRAM @colorobstaclerush.
Tous les jeudis, nos incroyables hôtes présentent un entraînement complet de 30 minutes en direct sur Instagram pour que vous ayez un peu d’exercice et beaucoup de plaisir!

A bientôt nos chers Rushers!
Salutations colorées de l’équipe Color Obstacle Rush!

Nous vous demandons de considérer les options suggérées.
Vous n’avez rien à faire avant la publication prochaine des dates alternatives pour 2021.

Prenez soin de vous et à bientôt!
Avec nos salutations colorées,
Votre équipe Color Obstacle Rush

 

26.3.2020

Chère Rushers,

Nous avons de nouvelles mises à jour pour vous, adorables Rushers!

Nous souhaitons que vous et vos proches restiez en bonne santé pendant cette période. Nous allons dépasser cela, rester en bonne santé et en forme et garder le courage et l’esprit combatif.

Nous sommes tous directement touchés par la propagation de la pandémie. Comme vous pouvez l’imaginer, nous recevons actuellement d’innombrables messages. Beaucoup d’entre eux comprennent des expressions de solidarité. Nous tenons à vous remercier chers Rushers pour cela – nous sommes très heureux et fiers d’avoir une communauté comme vous!

Beaucoup de vos messages sont des questions spécifiques afin de savoir si nos événements auront lieu et quelle est la nouvelle date de nos événements. Nous comprenons vos inquiètudes et demandons votre compréhension en même temps, pour le fait que nous ne sommes actuellement pas en mesure de faire une déclaration absolue sur les reports d’événements et les reprogrammations.

Tant que les autorités n’annulent pas un événement, il nous est difficile de prendre une décision justifiée et financièrement responsable. Nous prévoyons que l’interdiction des événements majeurs sera prolongée jusqu’à fin avril, et nous espérons que la situation va s´améliorer d´ici là. Le report des événements met beaucoup de pression sur notre équipe et notre organisation, car la plupart des coûts surviennent à la date d’origine. Mais avec votre aide et solidarité chères Rushers, nous surmonterons cette situation difficile et nous nous reverrons sous nos nuages colorés!

L’évolution actuelle de la situation nous a obligés à reporter nos événements Color Obstacle Rush sur Angers le 21 Mars 2020, Paris-Jablines le 28 et 29 Mars pour une date ultérieure.

Nous savons que vous souhaitez plus de clarté sur toutes les dates des événements. Mais assurez-vous que nous voulons également vous offrir un événement coloré et incroyable et nous informerons tous les participants inscrits par e-mail dès que nous avons les nouvelles dates d´événements. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons actuellement pas répondre immédiatement à toutes les demandes. Nous vous demandons patience, nous vous répondons le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons au courant comme d’habitude!

Salutations colorées de l’équipe Color Obstacle Rush!

 

16.3.2020

Chère Rushers,

Comme promis, nous aimerions continuer à vous tenir au courant de la situation concernant le virus COVID-19 par rapport à nos événements. Ces informations datent du 16 mars 2020. Comme la situation évolue constamment, elles pouvent être obsolète.
Pour nous en tant qu’organisateur, il s’agit d’une situation particulière – mais pas la première dans laquelle nous devons prendre des décisions responsables dans l’intérêt de la santé et des intérêts de nos participants, employés et nombreux partenaires. Nous vous demandons de croire que – comme par le passé – nous trouverons également une bonne et équitable solution pour toutes les personnes potentiellement affectées cette fois-ci. Nous pouvons honnêtement dire que même en cas de changements nécessaires à court terme, de report d’événements, ou de délocalisations, nous avons toujours communiqué et agi de manière transparente, rapide et équitable et toujours trouvé une solution.
Depuis quelques semaines, il est impossible d’éviter de parler du coronavirus «COVID-19». Si vous vous demandez ce que cela signifie pour la saison 2020 voici quelques informations:

regrettablement, suite à la décision prise par la Communauté de Jablines et d’Angers nous sommes contraints de reporter nos événements Color Obstacle Rush d’Angers le 21 mars et de Paris Jablines le 28 et le 29 mars.
Nous sommes en train de prendre les dispositions nécessaires pour sécuriser la nouvelle date pour ces événements. Cependant, nous supposons que tous nos autres événements en France en automne auront lieu comme prévu!
Nous suivrons de très près toutes les instructions des autorités responsables cette année. Nous comptons sur des décisions judicieuses des politiciens et des autorités locales et continuons de travailler à la préparation d’une grande saison 2020.. S’il y a une instruction qui affecte directement l’un de nos événements, nous informerons de manière proactive tous les participants.

Nous attendons avec impatience de jours meilleurs et une belle saison avec de nouveaux obstacles et de nombreux moments de folie.
Restez calme mais informé est le secret pour dépasser cette période délicate :
ceux qui maintiennent une bonne hygiène des mains et l’étiquette d’éternuement et suivent les instructions du ministère des Solidarités et de la santé réduisent massivement le risque d’infection.

Ceux qui mangent sainement, font régulièrement de l’exercice, gardent leurs poumons en bonne santé (ne fument pas!) et ne souffrent pas d’un système immunitaire affaibli a une très forte probabilité d’une évolution bénigne de la maladie, même en cas d’infection.
Alors, ne vous laissez pas devenir fou et ne vous rendez pas fou l’un l’autre!
Le 16 mars 2020, le Président de la République a décidé de prendre des mesures pour réduire à leur plus strict minimum les contacts et les déplacements. Un dispositif de confinement est mis en place sur l’ensemble du territoire à compter du mardi 17 mars à 12h00, pour quinze jours minimums. Alors restez chez vous, faites du sport à la maison et lavez-vous les mains!

Nous recevons actuellement des informations régulières du gouvernement afin que nous soyons toujours à jour. Nous pouvons recommander cette source d’information, quiconque souhaite obtenir des informations fondées et factuelles peut le faire sur le site Web du Gouvernement. Il y a des faits et des opinions d’experts (au lieu de spéculer et de faire peur).

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus#xtor=SEC-3-GOO-[{adgroup}]-[425080454098]-search-[corona%20virus

En plus des conseils du gouvernement, nous recommandons:
– renforcer votre corps:
– fais du sport – idéalement chez vous pour limiter les risques de contaminations.
– Mangez sainement
– Profitez-en pour arrêter enfin de fumer

Ne vous rendez pas fou, mais faites attention à une hygiène des mains et à une étiquette d’éternuements particulièrement bons, ne transmettez pas de «newsletters» ou de messages sans source vérifiée.

Gouvernement.fr (https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus)

 

13.3.2020

Chère Rushers,

Les rassemblements de plus 500 personnes seront désormais interdits en France pour freiner la propagation du coronavirus, dès lundi et jusqu’à nouvel ordre, les crèches, les écoles, les collèges, les lycées et les universités seront fermés a annoncé Mr. Emmanuelle Macron lors de son discours le 12 Mars 2020.
Suite au discours donner par le président et la décision prise par la Communauté d´Angers nous sommes contraints de reporter notre événement Color Obstacle Rush d´Angers le 21 Mars pour une date ultérieure.

 

09.03.2020

Chère Rushers,

Les rassemblements de plus 500 personnes seront désormais interdits en France pour freiner la propagation du coronavirus, dès lundi et jusqu’à nouvel ordre, les crèches, les écoles, les collèges, les lycées et les universités seront fermés a annoncé Mr. Emmanuelle Macron lors de son discours le 12 Mars 2020.
Suite au discours donner par le président et la décision prise par la Communauté d´Angers nous sommes contraints de reporter notre événement Color Obstacle Rush d´Angers le 21 Mars pour une date ultérieure.

 

07.03.2020

Chers Rushers,

Le coronavirus (COVID-19) a récemment préoccupé pas mal de gens et nous voulions vous atteindre tous avec quelques informations. Nous sommes sûrs que plusieurs d’entre vous se demandent comment la situation actuelle affecte nos événements et nous sommes là pour vous offrir les réponses.

La sécurité de nos participants et de nos coéquipiers est toujours notre priorité absolue. Nous suivons de près et appliquons toutes les instructions et/ou recommandations données par les autorités officielles.

Regrettablement, suite à la décision prise par la Communauté de Jablines et d’Angers nous sommes contraints de reporter nos événements Color Obstacle Rush de Paris Jablines le 28 et le 29 mars et celui d’Angers le 21 mars. Nous sommes en train de prendre les dispositions nécessaires pour sécuriser la nouvelle date pour ces événements et nous vous en informerons par e-mail dès que la nouvelle date est confirmée. Naturellement, tous les tickets sont transférables à la nouvelle date. Vous pouvez également transférer votre ticket à l’un de nos autres événements en France (p.ex. à l’édition Paris Enghien le 12 septembre) en contactant notre service client.

Pour le moment nous supposons que les restes de nos événements seront maintenus comme prévu et selon notre programme initial.
En général, vous pouvez vous sentir en toute sécurité lorsque vous vous inscrivez à la Color Obstacle Rush. Notre objectif est d’organiser tous les événements comme prévu et soyez assurés que si nous sommes obligés de changer la date pour certains événements, tous les billets se transfèrent facilement.

Nous aimerions mentionner quelques facteurs liés à la Color Obstacle Rush. Premièrement, nos événements auront lieu en extérieur et les gens sont toujours étendus le long du parcours de 5km. Nous avons également ajusté le programme pour organiser une pause de 30 minutes après toutes les deux vagues de départ.
Nous avons aussi assuré que vous avez plus d’espace pour faire la queue par exemple au check-in ou au début de votre course.
De plus, l’échauffement qui précède votre course et le festival en couleur sont organisés dans des espaces différents afin de limiter le nombre de personnes dans un seul endroit à la fois.

Nous avons ajouté des désinfectants pour les mains à plusieurs points de l’événement incluant le check-in, l’entrée à l’événement et les stations d’eau où un grand soin supplémentaire sera pris pour assurer l’hygiène.
Notre poudre en couleur est distribué dans des sacs fermés par les employés officiels qui sont proprement informés.
A aucun moment le contact humain ne prendra place avant que la couleur est distribuée.
Aussi, nous utilisons l’ozonation pour désinfecter nos obstacles entre les événements.

Ces mesures additionnelles sont ajoutées pour vous offrir un événement sûr et amusant! La sécurité est de loin notre première priorité. Nous travaillons fort pour trouver tout ajustement aux événements pour assurer la sécurité de chacun.

A bientôt nos chers Rushers!